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Questions fréquemment posées et réponses

Sur cette page, vous trouverez les questions et réponses les plus fréquemment posées sur les produits et services de Kopron dédiés à la logistique industrielle : un outil important qui vous permettra d’obtenir des informations plus approfondies sur différents sujets.

La section FAQ de Kopron est le premier outil du service clientèle qui peut résoudre vos doutes. Si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire ou de conseils spécialisés sur votre projet logistique, n’hésitez pas à nous contacter.

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D’un minimum de -30°C à un maximum de +70°C.

Oui cela est possible. Kopron Service s’occupe du service après-vente mais également du service de diagnostic de portes et portails industriels et résidentiels afin d’adapter éventuellement les portes existantes aux normes en vigueur ou après l’introduction de nouvelles normes modifiant les dispositions des normes précédentes.

Oui, Kopron a prévu un bureau d’études pour la conception intégrée et le service après-vente également pour ce qui concerne la réalisation d’éventuels ouvrages de maçonnerie et la direction des travaux.

Toutes les portes Kopron possèdent la certification EN 12978 pour la sécurité d’utilisation des portes motorisées.

Les portes Kopron sont testées jusqu’à 1 million de cycles.

La vitesse d’ouverture/fermeture des portes rapides peut atteindre 2mt/sec-0,8 mt/sec.

Une porte s’installe en quelques heures.

Les portes rigides sont composées de panneaux sandwich type « Safeline » en tôle prélaquée avec injection de mousse polyuréthane sans cfc pour une isolation thermique et phonique optimale.

Oui toutes les portes, sur demande du client, peuvent être équipées d’automatisme de dernière génération:

  • Open door GMS: la porte s’ouvre sur simple appel depuis votre portable.
  • K-Hands Free « mains libres »: système d’ouverture type télépéage.
  • Télécommande: clonage impossible pour une sécurité maximale.
  • Boîtier électrique: gestion de toutes les commandes.

Não são necessárias autorizações especiais para instalar novas docas.

Rapidité d’installation et possibilité de garder le bâtiment en place uniquement pour toute la durée de l’évènement sans aucune retombée négative sur le paysage ou l’environnement. En effet, en règle générale aucune fondation ni ouvrages de maçonnerie ne sont nécessaires.
Ceci associé au coût réduit et à la résistance de la structure font des bâtiments temporaires Kopron la solution idéale pour organiser un évènement autre part que dans un bâtiment classique en dur.

Kopron Events se présente comme un seul interlocuteur en mesure de coordonner tous les acteurs participant au succès d’un évènement. Pour un évènement réussi, il est indispensable de gérer correctement plusieurs facteurs et de les coordonner entre eux: depuis le choix du bâtiment temporaire jusqu’à la préparation et l’organisation de l’évènement.

La garantie est de 12 mois pour les pièces de rechange industrielles et de 24 mois pour les pièces de rechange civiles.

Service après-vente avec des contrats de maintenance et de gestion des pièces de rechange originales pour les hangars et les couvertures, les structures métalliques, les portes et portails et les quais de chargement/déchargement de marchandises. Une maintenance ordinaire correctement programmée avec Kopron Service permet d’éviter la maintenance extraordinaire.

Les produits liés à la logistique (bâtiments en toile, portes et quais de chargement) ont besoin d’une maintenance ordinaire, obligatoire au moins une fois par an en fonction de leur utilisation. Il est important de programmer une maintenance ordinaire avec un partenaire qualifié afin de prévenir tout imprévu désagréable (équipements hors service ou non appropriés aux nouvelles normes). Au moment de l’achat, un manuel d’utilisation et de maintenance est remis au client.

Les hangars Kopron sont conçus et installés de façon à ne demander aucune intervention de maintenance ordinaire.

Oui cela est possible. Kopron Service s’occupe du service après-vente mais également de contrôler les logistiques grandes et petites avec les quais de chargement/déchargement de marchandises non équipés de rampes électrohydrauliques ou manuelles, de sas d’étanchéité et de portes sectionnelles ainsi que d’adapter éventuellement les systèmes existants aux normes en vigueur ou après l’introduction de nouvelles normes modifiant les dispositions des normes précédentes.

Tous les éléments des quais de chargement/déchargement marchandises Kopron sont conçus et réalisés pour faciliter les opérations de chargement/déchargement depuis des camions avec rampes conformément à la règlementation européenne et avec la certification ISO 1398:2009.

Avec la certification qualité, Kopron offre une garantie supplémentaire en termes d’efficacité et d’efficience de ses produits ; l’entreprise travaille conformément aux Normes Européennes et est certifiée par des organismes de certification internationaux comme Rina Service. Les portes résidentielles et industrielles Kopron possèdent les certifications suivantes : Système de Management de la Qualité UNI EN ISO 9001:2008, Certified Applicable Standard UNI EN 13241-1, Marque CE.

Tout dépend de l’utilisation que le client souhaite faire avec le hangar, et de la durée d’utilisation, pour une courte ou longue durée. La vente permet de démonter et de remonter le hangar autre part ou pour d’autres utilisations. En revanche, la location est indiquée pour des entrepôts destinés à recevoir des produits avec une durée de cycle de vie/exécution relativement définie.

Aucune autorisation particulière n’est nécessaire pour monter une nouvelle porte.

Les bâtiments en toile pour évènements font partie de la catégorie des bâtiments temporaires. Les règlementations municipales en matière de construction varient d’une commune à l’autre : les autorisations délivrées sont généralement de deux ans maximum.

Moderniser et mettre à jour des produits installés depuis longtemps signifie donner un nouvel essor à la productivité de l’entreprise tout en conservant les certifications des produits conformes à la règlementation en vigueur pour une sécurité optimale du personnel.

En l’absence d’une règlementation nationale, chaque commune est libre de définir la règlementation et les démarches bureaucratiques à suivre pour la réalisation d’un hangar, en se référant à sa propre règlementation municipale en matière de construction (Italie). Néanmoins, les procédures bureaucratiques et législatives pour obtenir une autorisation sont beaucoup moins importantes et beaucoup plus faciles que celles pour les bâtiments en dur. Dans les cas les plus rapides, une SCIA (Signalisation certifiée de début d’activité) suffit (Italie). Votre référent technique et commercial dispose de toutes les informations pour tout vous expliquer en détail en fonction de la localité d’installation.

Le déplacement des hangars mobiles se fait sur des roues et sur des rails. Le hangar peut être équipé d’un dispositif de déplacement automatique ou manuel.

L’aluminium a une résistance inférieure et est plus léger, l’acier arrive à supporter des sollicitations plus importantes.

Le mouvement horizontal des couvertures rétractables Kopron ne déplace pas la couverture mais la replie sur elle même pour découvrir entièrement l’espace en-dessous. Contrairement aux couvertures mobiles dont la structure coulisse entièrement en libérant totalement l’espace, les couvertures rétractables ont une partie fixe contre laquelle se replie le reste de la couverture. Une motorisation facile à utiliser permet de replier ou de faire coulisser tout le hangar.

La toile de couverture est ignifugée classe 1 ou 2 en fonction de l’utilisation et de la règlementation en vigueur.

Oui, les hangars Kopron ont été conçus pour supporter les charges de neige et les rafales de vent et garantir une parfaite résistance quelles que soient les conditions atmosphériques conformément à la règlementation en vigueur.

En général les hangars temporaires en aluminium sont légers et économiques et sont utilisés pour une durée maximale de deux ans (en Italie, les règlements municipaux en matière de construction varient d’une commune à l’autre : les autorisations vont jusqu’à un maximum de deux ans). En cas de hangar en aluminium, les contrôles parasismiques et de charge de neige peuvent être évités, surtout si, pour ce qui concerne la neige, le hangar est équipé d’un chauffage. En revanche, les hangars fixes en acier ont les mêmes caractéristiques que celles d’un bâtiment en dur mais avec les avantages de l’acier : garantie parasismique, isolation phonique, isolation thermique, résistance au feu et stabilité structurelle. Avantages d’une construction en acier : possibilité de déplacer, agrandir ou compartimenter le hangar rapidement, protection parasismique majeure, économie, design et légèreté.

Le montage dépend des dimensions et se fait en quelques jours ou en quelques semaines pour les grandes structures.

  • Durée: chaque hangar est conçu pour durer dans le temps.
  • Construction rapide: en quelques jours il est possible de réaliser un nouveau hangar grâce à des formalités bureaucratiques réduites et à une équipe de monteurs experts, le produit Kopron est immédiatement disponible et rentable.
  • Économie de coûts: les économies faites par rapport à une construction en dur sont significatives. Par ailleurs, Kopron propose également sa toute nouvelle toile transparente “energy saving” pour des économies supplémentaires en termes d’énergie.
  • Flexibilité structurelle: construire en acier permet d’agrandir, déplacer ou compartimenter en très peu de temps et en fonction des besoins du moment. Chaque hangar peut devenir mobile ou rétractable tout simplement en y montant des roues.
  • Résistance parasismique: l’élasticité de l’acier rend la structure Kopron parfaitement résistante aux tremblements de terre.

Un hangar Kopron possède les mêmes caractéristiques techniques d’un bâtiment en dur mais bénéficie des nombreux avantages que présente une construction en acier par rapport à un bâtiment en maçonnerie: gros oeuvre réduit au minimum, flexibilité structurelle, possibilité de déplacer ou de compartimenter le hangar très rapidement, réalisation plus rapide et économie.

La toile est 100% polyester enduit de pvc sur les deux faces, avec protection anti-UV, anti-moisissure, anti-poussières et finissage des deux faces. Le tissu est conforme aux normes de qualité ISO 9001.

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Kopron Service, assistance après-vente

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