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Perguntas Frequentes

Nesta página você encontrará as perguntas e respostas mais frequentes sobre os produtos e serviços Kopron dedicados à logística industrial: uma importante ferramenta de aprofundamento que lhe permitirá obter mais informações sobre diversos temas.

A seção FAQ Kopron é a primeira ferramenta de atendimento ao cliente que pode tirar suas dúvidas. Se necessitar de mais apoio ou aconselhamento dedicado ao seu projeto logístico, não hesite em contactar-nos.

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Desde a temperatura mínima de -30°C até no máximo +70°C.

Sim, é possível. A Kopron oferece assistência pós-vendas e também faz a diagnose de portas/portões industriais e residenciais caso ocorra eventuais atualização com as normas em vigor ou após a introdução de novas normas que modifiquem as anteriores.

Sim, Kopron criou um serviço de projeção integrada e de assistência pós-venda para a realização de eventuais obras de alvenaria para a direção dos trabalhos.

Todas as portas Kopron possuem a certificação EN 12978 de segurança.

As portas Kopron foram testadas até 1 milhão de ciclos.

As portas rápidas tem uma velocidade de abertura/fechamento de até 2 metros/segundo – 0,8 metros/segundo

Para instalar uma porta são necessárias poucas horas.

Os painéis que compõe as portas com cobertura rígida são painéis sanduíche do tipo “Safeline” de chapa pré-envernizada, com isolante de poliuretano expandido livre de CFC para garantir o máximo isolamento termo-acústico.

Sim, todas as portas, se solicitadas pelo cliente, podem ser equipadas com um sistema moderno:

  • Open door GSM: a porta abre-se com um simples telefonema do telefone móvel.
  • K-Hands Free “mãos livres”; sistema de abertura tipo “sem parar”.
  • Trasmitidor: Para a máxima segurança a prova de clonação.
  • Quadro Elétrico: Gestão de todos os acessórios de comando.

Não são necessárias autorizações especiais para instalar novas docas.

As estruturas temporárias apresentam vantagens em termos de velocidade de instalação e a possibilidade de manter a estrutura só pelo tempo necessário para o evento, sem influenciar negativamente sobre a paisagem e sem prejudicar a localização na qual se trabalha. De fato, geralmente não são usadas fundamentas e não há obras de alvenaria.
Estas características unidas ao baixo custo e à resistência da estrutura torna mas coberturas tensionadas Kopron a solução ideal para organizar um evento fora da classica construção de alvenaria.

A garantia é de 12 meses para as peças sobressalentes industriais e de 24 meses para as peças sobressalentes civis.

Assistênca pós-vendas com contratos de manutenção e de gestão para as peças sobressalentes originais relativas a galpões, coberturas, estruturas metalicas, portas e portões, docas.
Uma boa manutenção programada com Kopron Serviços evita a manutenção extraordinária.

Os produtos relativos a logistica (coberturas tensionadas, portas e docas) necessitam de manutenção obrigatória de pelo menos uma vez por ano, dependendo do uso feito. É importante programar uma manutenção com um parceiro qualificado para evitar imprevistos desagradáveis (tais como máquina parada ou não respeito à novas leis). No momento da compra é entregue um manual de uso e correto da manutenção.

As coberturas Kopron são projetadas e instaladas de forma que não precisam de ações particulares de manutenção.

Sìm é possível. A divisão Kopron Serviços fornece assistência pós-venda e também faz check up de grandes e pequenas logisticas como docas, rampas eletro-hidráulicas ou manuais, sigiladores isotérmicos e portões secionadores além de uma eventual atualização coma s normas em vigor ou após a introdução de novas normas que modificam as disposições daquelas anteriores.

Todos os componentees das docas Kopron foram projetados e realizados para facilitar as operações de carga e descarga de veículos com porta rebatível operando com respeito as norma europeias e com a certificação ISO 1398:2009.

A Kopron através da certificação de qualidade oferece uma garantia a mais sobre a eficácia e eficiência dos produtos. A empresa trabalha no total respeito da normas europeias e escolhe entidades certificadoras internacionais como o Rina Service. Para as coberturas tensionadas, atualmente, a Kopron faz as seguintes certificações de qualidade: Quality Management System UNI EN ISO 9001:2008, Certified Steel Procesing Center (DM 14.01.08) No. 2533/13, Marca CE.

Depende de como o cliente quer usar a estrutura. Se for para períodos breves ou longos comprando a estrutura o cliente pode desmontá-la e remontá-la em outros lugares ou usá-la para outras funções. O aluguel é aconselhado para armazéns destinados a abrigar trabalhos ou materiais com um ciclo de existência/trabalho bem definido no tempo.

Não são necessárias autorizações especiais para instalar novas portas.

As coberturas tensionadas para eventos são coberturas temporárias, os Regulamentos Municipais de Construção variam de município em município, as autorizações são geralmente para um período máximo de dois anos.

Renovar e atualizar os produtos instalados há tempos significa implementar a produtividade da própria empresa e ao mesmo tempo manter as certificações dos produtos adequadas às normas e garantir máxima segurança aos encarregados.

Faltando um regulamento nacional, cada cidade pode estabelecer a própria norma e praxe burocrática para realizar uma cobertura tensionada. Todavia, as praxes burocráticas e legislativas relativas às autorizações são muito mais simples e fáceis do que aquelas das construções em alvenaria. Em caso mais simples é suficiente uma SCIA [documento que descreve e comunica um início de atividade de construção](Itália).

O deslizamento das coberturas móveis são feitos com o auxílio de rodas sobre trilhos, o movimento da estrutura pode ser motorizado ou manual.

O alumínio tem uma resistência inferior e é mais leve que o aço. O aço permite suportar solicitações superiores.

Nas coberturas retraíveis Kopron o movimento horizontal não desloca a estrutura mas redobra a mesma e assim o espaço embaixo fica a céu aberto. Nas coberturas móveis, a estrutura desloca-se completamente deixando o espaço totalmente livre enquando que nas retraíveis permanece uma parte fixa e junto desta se redobra a cobertura. Todo o processo de redobramento ou de deslizamento pode ser motorizado e de fácil acionamento.

A lona de cobertura é antichama classe 1 o 2 dependendo do uso e da normativa em vigor.

Sim, as coberturas Kopron são feitas seguindo cálculos de carga-neve e força de vento para dar uma ótima garantia e resistência em qualquer condição atmosférica conforme requerido pela normativa vigente.

As coberturas tensionadas temporárias geralmente são feitas de alumínio e por isso são leves e econômicas, essa estrutura é empregada com duração inferior aos dois anos. No caso das construções de alumínio, essas podem ser otimas para o controles anti-sismicos, carga-neve (este último não è feito no caso a cobertura tensionada seja equipada com aquecimento para derreter a neve). As estruturas fixas de aço tem todas as características de uma construção de alvenaria mas com as vantagens típicas de uma construço de aço: Garantia anti-sismica, isolamento acústico, isolamento térmico, resistência ao fogo e estabilidade estrutural. Vantagens da construção de aço: possibilidade de deslocar, expandir ou dividir a estrutura com velocidade, melhor resistência anti-sismica, menor custo, design e leveza.

Depende das medidas, desde alguns dias até algumas semanas para as coberturas maiores.

  • Duração; todas as coberturas são projetadas para ter um ciclo de vida longo.
  • Velocidade de construção; em poucos dias é possível realizar uma nova cobertura com poucas formalidades burocráticas. A equipe de profissinais torna as coberturas Kopron um produto eficiente e pronto em pouco tempo.
  • Cost saving; é notável a economia e respeito a uma construção em  alvenaria.Também é possível usar a  lona trasparente “energy saving” para obter uma maior economia em termos energéticos.
  • Flexibilidade estrutural; construir com o aço permite expandir, deslocar ou dividir em pouco tempo o espaço, respondendo às exigências específicas do cliente. Todas as coberturas podem tornar-se móveis ou retraíveis, aplicando as rodas na estrutura.
  • Resistência sísmica; a elasticidade do aço confere às coberturas Kopron uma ótima garantia anti-sismica.

Um galpão Kopron apresenta todas as características técnicas de um galpão de alvenaria mas é construido em aço, pois esse material apresenta vantagens sobre uma construço de alvenaria. As obras civis são reduzidas ao mínimo, flexibilidade estrutural, possibilidade de deslocar ou dividir em tempo breve, com maior velocidade e economia em sua realização.

A lona é composta de tecido de poliéster 100% engomado em ambos os lados com aplicação por fusão de PVC, protegido dos raios UV, tratado contra fungos e bolor com acabamento de ambas as superfícies e envernizagem brilhante anti-poeira. O tecido é produzido em conformidade com as normas de controle de qualidade ISO 9001.

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Kopron Service, assistência post-venda

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